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刘春雄新营销:每个企业都需要一个数字化全景图
2021/05/28  admin 
 
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稍有规模的企业,目前都有一个负责数字化的机构和负责人。 无论这个机构叫数字化办、数字化组,无论负责人叫CDO(首席数字官)、CIO、数字总监、组长、主任,目前他们都有相似的责任: 绘制企业全面数字化全景图! 也许你的企业还在数字化领域摸索,但企业全面数字化的每个模块都有标杆企业。 每个企业都需要一个数字化运营“全景图”。数字化全景图、路线图、运营图,一个都不能少! 图片  
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  2019年-2021年,短短3年时间,企业数字化完成了三级跳。 2019年及之前,企业数字化的方向是“数字化渠道”,比如电商B2C、O2O、直播、短视频等。总之,是新兴的数字化渠道。 2020年,因为疫情阻断了线下,企业被迫进入渠道数字化,即传统主流渠道的数字化改造,并且直通用户(C端)。数字化开始与传统业务结合。 2021年,进入了企业全面数字化阶段,不仅营销领域在数字化,研发、供应链、制造等领域开始全面数字化。 图片 数字化从新兴、边缘业务(数字化渠道),再到主流业务(渠道数字化),再到企业全面数字化,真的是三级跳。 此时此刻,每个企业都需要一个数字化“全景图”,以便规划企业全面数字化。  
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对于传统企业来说,B2C、O2O等新兴业务模式出现时,真的如马云所说“看不懂”。不过,尽管有的企业在电商全力以赴,快消品行业龙头企业的线上份额仍然没有超过10%的企业,总体徘徊在5%左右。 可以说,新兴业务的数字化,传统企业总体上是被动的,通过【新部门+新产品】实现落地,并实现与传统业务的隔离运营。 2015年开始的B2B虽然起起伏伏,但借助2020年的传统渠道数字化势能,B2B业务在快消品行业龙头企业已经基本普及,还有很多企业已经实现了全链数字化F2B2b2C。这是数字化的巨大进步。 传统渠道的数字化,企业的主动成分已经很高了。特别是全链路数字化,通过传统渠道直达用户,放在2019年都很难想象。 2021年的企业全面数字化,已经完全是传统企业的主动行为。以营销数字化驱动企业整体数字化改造。 企业的全面数字化,每个企业都需要一个“全景图”。 图片  
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  B2C、O2O、社区团购等,这些业务是在大平台上运营。 传统业务的数字化,如B2B、F2B2b2C(全链数字化)等,需要购买很多数字化系统。 这些数字化系统能匹配、兼容吗?这些系统能共享数据吗? 如果每购买一个数字化系统都是拼接,或者“补丁打补丁”,这样的系统能顺畅运营吗? 美的为了企业全面数字化,提出了“一个美的、一个系统、一个标准”。把企业所有机构、部门全部纳入一套系统,全部在线运营。 没有全景图,就只有边做边改,边改边买(系统),补丁打补丁的系统,最后可能还得推倒重来。  
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  企业需要一个什么样的数字化“全景图“呢? 不管企业是否现在要做全面数字化,但最终一定要在全面数字化的“全景图“之下,逐步落地中图、小图。 一个企业的数字化“全景图”,至少包含下列内容: 图片 1、企业全面数字化大图(蓝图)。 2、企业数字化的中图。比如营销数字化的中图。 3、企业数字化的小图(数字化模块)。比如B2B模块、b2C模块、F2B2b2C模块、CDP模块,仓配数字化模块等。现在成熟的小图大约有20多个模块。 4、企业全面数字化的路线图。从哪些模块(小图)开始,然后逐步延伸,最后完成数字化中图、大图。 5、数字化运营图。先连接,后运营。连接产生成本,运营形成收益。系统购买了,迅速运营起来才有价值。不同的系统运营难度差距相当大。所以,还要绘制数字化运营图。 前几年的数字化探索,谁也不知道未来会出现什么新东西。企业全面数字化,每个模块都有成功者。 绘制数字化全景图,就能够有序推进,减少折腾。  
 

 
作者:刘春雄 文章来源:刘春雄新营销